Suport Clienti

Mulți dintre clienții noștri au o problemă cu înțelegerea categoriilor de TVA și aplicarea lor atunci când redactăm o e-factură. Explicam mai jos categoriile care pot apărea și cazurile când se aplică: 1. S - Cota normală și cota redusă a TVA: Pot fi mai multe cote, in functie de legislația curentă ...

Am primit această sesizare: << In momentul conectarii apare urmatoarea eroare "Compania selectată curent nu este autorizată pentru comunicare cu ANAF" Va rog sa imi spuneti cum se poate rezolva aceasta problema in vederea utilizarii efactura. Va multumesc! >> Raspunsul meu este: Pentru a u...

Eroarea se manifesta cand se incearca autorizarea companiei cu tokenul de semnatura Este o eroare data de firewall-ul ANAF de si inchide sesiunea. Mesaj de la firewall-ul F5: "Your session is finished." "Logged out successfully." "Thank you for using BIG-IP." In acest c...

Din 16 ian 2024 in SPV nu se mai pot inregistra fisiere XML dublate, de eFacturi. Asta inseamna ca o factura identica cu acelasi continut in toate campurile nu mai primeste numar de inregistrare. Asta nu insemana ca ANAF elimina facturi cu acelasi numar. Ele sunt acceptate in continuare. Vor fi vali...

Uitati ce va fi pe 1 iulie 2024: Marcel Boloș: „1 iulie este data de la care este obligatorie utilizarea numai a modulului e-Factura. Deci noi avem acum și am tot repetat în spațiul public sistemul opțional. Deci se poate emite factura în continuare pe hârtie, dar în termen de cinci zile de la emite...

Am primit aceasta intrebare de la un client: << Dacă anul asta ,am schimbat plaja nr facturi ,cum încep anul ? Programul ma obliga sa încep cu următorul nr.( am avut o încercare de facturare ,dând un nr,întocmind o factura experiment,iar acum programul ma obliga sa am continuitate.>> In versiunea 1....

Am sesizat o eroare de validare la serverele eFactura ale ANAF. O reproduc aici. Un client a venit cu aceasta sesizare de mai jos pe care am investigat-o. << Sumar problema :Validare factura Descriere problema:Cand am vrut sa validez factura mi-a aparut mesajul urmator : "Factura nu a putut fi ...

Bună ziua, După mai mult de un an de muncă de dezvoltare, am reusit ca în Decembrie 2023 să lansăm prima versiune a platformei https://efactura.stillco.ro . Suntem bucuroși că am reușit la timp și am finalizat faza de validare. Acum la început de an putem livra facturi către site-ul ANAF ale clienți...